车辆评估案例
2023年2月26日8时许,标的车在江西省抚州市崇仁县某乡道行驶时,货车车厢刮擦一处自建房大门门头,造成门头立柱断裂,门头受损。
中衡股份江西分公司接到某财产保险公司案件委托后,立即安排查勘员前往现场处理。经查勘,标的车在乡道行驶,进入一处农村狭窄路段时,由于驾驶员疏于观察,加之房屋处于弯道处,标的车转弯时货厢右前侧刮擦到房屋门头,导致门头立柱断裂。房主出来查看后,情绪激动,向驾驶员索赔3万元。
我司查勘员与房主耐心沟通,但未能就理赔金额达成一致,便向保险公司反馈案件相关情况。保险公司委托我司查勘员尽量调解,争取把索赔金额降至合理范围。2月28,查勘员就案件损失情况与我司价格评估师进行了交流,并向当地建筑工人了解市场行情,然后第二次来到事故地点,向其宣传了保险法有关知识和理赔依据,并结合现场实际损失情况,请建筑工人参与调解,由建筑工人现场出具维修报价清单,获得房主认可。最终依据该清单,报送保险公司核损,成功调解了一起不合理索赔案件,受到保险公司的肯定和赞许。