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湖北恩施易赔门店凭蛛丝马迹侦破骗保案,净化保险环境

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018-4-25     浏览次数:    

事情总是有两面性,总是说保险公司有各种套路拒赔少赔,说老百姓处于弱势,却又总有那么一些人挖空心思骗保。而中衡理赔的案件调查员则需要不断地换位思考,更换场景、更换角色,但唯一不变的是那颗公平公正,追求真相的心。

如同这次,湖北易赔恩施门店调查员依然站在真相面前。事情原来是这样的,中国人保湖北恩施分公司接到一个客户报案称:在一个厂房里自己开车撞到一个装载机车子受损严重,该公司查勘员在接到报案后立即赶往现场查勘,凭借多年查勘的经验,该查勘员总觉得该事故有些蹊跷。并没立即定损而是上报相关负责人,负责人了解了情况后就立即委托给湖北恩施易赔门店,别看门店成立时间不久,但是在湖北恩施却是口碑高筑的。这离不开全体员工一个案子一个案子点滴积累用心付出。正所谓山不在高有仙则灵,水不在深有龙泽灵,门店不在时间久,能够秉持公平公正,才最难能可贵。

湖北恩施易赔门店反欺诈的调查员第一时间联系了奔驰车车主,车主反复强调自己开车时不慎撞到了停止的装载机。且眼神飘忽不定却故作镇定,反欺诈查勘多年的资深调查员,嗅到了阴谋的味道。与奔驰车车主沟通后,调查员马不停蹄的去查看了奔驰车与装载机的碰撞痕迹。通过痕迹的反复比对,调查员都认为事故发生时装载机不是停止状态,而是运动状态。一个大胆的想法跃然心头。调查员随口问了句,装载机有没有买车险。司机的答复是没有。调查员笑了下没说话,回到公司后立即给中衡司法鉴定中心痕迹室发了份传真,需要专业的痕迹专家证实两车碰撞的形态是否和自己的观点一致。很快得到痕迹专家的答复,果然两车碰撞时装载机的是运动状态并不是静止状态,这与奔驰车驾驶员所报情况不符。结合装载机并没有购买车险。

案件真相浮出水面。反欺诈调查员次日再次约见奔驰车驾驶员,并做了详细笔录,遂后说出了本次事故的疑点,又出示了调查取得的证据。告知其骗保所需要承担的严重。在强大的语言攻势下,奔驰车主对自己涉嫌骗保一事供认不讳,并主动提出放弃索赔。事故的原因与调查员推断的如出一辙,装载机没有购买车险,在工作中因操作失误撞到了停放在厂房里的奔驰车(系工厂老板所有),为减少赔偿,头脑一热想出了骗保的主意,感到十分羞愧。

最终奔驰车主签署放弃索赔协议书。湖北恩施易赔门店的反欺诈调查员站在第三方的立场上,秉持这公平公正的态度,通过专业的技术、敏锐的观察力还原了事实的真像,为保险反欺诈,净化了保险环境,得到了人保湖北恩施分公司的高度认可。

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