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车辆评估案例

过年期间车受损怎么办,中衡车损评估鉴定及时出手暖心服务赢好评!

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2017-12-14     浏览次数:    

   中衡车损评估师每次面对过年车辆受损交通事故高峰期,除了应对高额案件量,及时的评估鉴定,还需面多更多的来自不同类型的客户及事故。

相信很多公司在过年期间,最烦恼的是面对不同客户及不同问题的投诉,而中衡车损评估鉴定今天要讲的就是一件另人暖心的案例,暖心的重点稍有曲折,首先中衡易赔客服接到委托电话,电话的另一头是某军区领导,告知为了表达对处理事故的定损进行感谢,先后拨打了很多电话,目的就是为了亲自表达谢意。

  案件回顾:2017年2月2日,中衡保险公估股份有限公司旗下全资子公司中衡易赔,接到一起太湖至宿松(沪渝高速路段)的三方追尾事故,本次事故造成标的车及三者两车严重受损,首先案件进入交警处理环节,相关车辆被高速交警扣留,三方车主进行责任划分,标的车被划定全责,查勘员告知相关理赔流程及处理流程后,询问各自车辆维修去向,标的车要求施救拖车托往安庆4S进行维修,三者车(2)因损失未造成不能行驶故直接开往前往地进行维修,而三者(1)奥迪因特殊情况,选择在宿松本地维修,并要求评估师推荐质量过硬的合作单位。由于案件处在过年事故高发期时段,各大修理厂均停满车辆,且维修班次已排满,三者奥迪车因为是外地人,且急需车辆维修好赶往异地办公,在车主多次的协商下,中衡车损评估师与车主一并前往维修站点,对车辆维修班次进行协商,在双方的努力协调下,修理厂方面终于答应扩充工作时间,加班加点对车辆进行维修。维修的环节处理完毕,中衡评估师接下来所要面对的就是一款价格几十万的奥迪Q5的定损,由于客户给予的时间只有一个星期,故中衡车损评估师直接对车辆拆解损失进行预估,在得到价格查过三万后,进行了大案预报,及单个配件询价,这期间耗时3天,在前期工作处理完成后,中衡车损评估师第一时间提交案件损失进行损失核定,由于宿松地方机构未处理过类似单个配件超1W的大额案件,故中途出现很多新的问题,这也是本文中所要讲的第二个重点:重点文字(单个配件外修鉴定)

  本次事故造成三者奥迪方向机非外观物理受损,故从外表无法分析出配件损坏原因,但是修理厂方面给出的处理意见是:更换,这就加大了评估师的定损处理压力,提交核损被直接退回,告知配件需送外修检测,并要求出具外修检验报告且封存。中衡车损评估师得到处理意见后,立即找到中衡鉴定部门同仁,加班加点进行鉴定,并将处理流程及相关工作告知三者车主,安抚耐心等待。事故处理约定时间第6天,得出非物理受损结论及维修成本超80%鉴定报告,此时,一块大石头才得以放下,后续工作处理的就相当简单快捷,报告上传,案件核损通过。保护在约定时间内拿到自己的车,并返程回到自己所在地。

  是中衡的贴心服务,资质硬,涉及广,车子交通事故受损后查勘、定损、评估、鉴定样样信手拈来,节省了宝贵的时间,在约定是时间内让车主拿到自己的车,中衡,信得过的理赔管家!

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